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Paris
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À plein temps, Durée indéterminée

Date de publication:

2026-09-21

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2026-11-20
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Responsable Programme Sirh International

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility
France
1 jour il y a

Crédit Agricole Personal Finance & Mobility, filiale à 100% du Groupe Crédit Agricole, est unleader du financement personnel et un fournisseur d'accès à toutes les solutions de mobilitésen Europe.Il distribue ces solutions en direct auprès des particuliers, sur les lieux de vente ou sur lesplateformes e-commerce de ses partenaires, une gamme étendue de solutions definancement. Ces solutions de crédit amortissable, crédit renouvelable, leasing et rachat decrédit - avec des services associés dont les assurances, des solutions de paiement fractionnéet des services dédiés à la mobilité, ont pour objectif de répondre aux enjeux de transitionénergétique dans la mobilité, l'habitat et la consommation.Dans le cadre de sa stratégie RH ACT 2028, CA Personal Finance and Mobility (CAPFM) déploie ONE RH, un programme international de transformation visant à mettre en place un système d'information RH unique pour plus de 11 000 collaborateurs répartis dans 21 pays.Véritable levier de transformation RH, digitale et data, ONE RH a pour ambition d'harmoniser les processus, de renforcer la qualité des données, de moderniser les outils et d'accompagner l'évolution de la fonction RH à l'échelle du Groupe.Ce programme stratégique s'inscrit dans une trajectoire pluriannuelle, avec un premier jalon majeur fin 2027, avant un déploiement progressif des solutions dans l'ensemble des entités jusqu'en 2030.Rattaché(e) au Directeur des Ressources Humaines Groupe, membre du Comité de Direction RH, vous serez responsable de la réussite de bout en bout de la transformation ONE RH, depuis la mobilisation et la conception du modèle cible jusqu’aux déploiements successifs et à la transition vers le modèle opérationnel pérenne. Vous garantissez l’atteinte des objectifs business, fonctionnels, technologiques, organisationnels et financiers du programme.Missions principalesDéfinir et préserver l'intégrité du Core Model en :Challengeant les demandes formulées par les entitésS'assurant que les spécificités locales sont justifiées par des exigences réglementaires ou opérationnelles avéréesArbitrant ou en faisant arbitrer les demandes d’évolutionVeillant à limiter la complexité et la dette fonctionnelle résultant des adaptations localesGarantissant une approche cohérente entre les différentes vagues de déploiement.Piloter la stratégie de déploiement des modules dans les entités avec notamment :La Définition et optimisation des vaguesLa correcte mise en œuvre des modules par les entitésLa Coordination des prérequis métier, data, IT et organisationnelsLa Préparation des go/no-goLa mise en œuvre opérationnelle et la stabilisation des modules dans le tempsL’Amélioration continue de la méthode de déploiement.Garantir la qualité et la gouvernance des données RH par :La gouvernance des données et la création d’un dictionnaire de la donnéeLe nettoyage des donnéesLes référentielsLes responsabilités de data ownershipLa conformité et la sécuritéLe reporting et les analyticsLa validation de la data avant chaque déploiement.Orchestrer l'ensemble des parties prenantes du programme avec :Le respect des engagementsLa qualité des livrablesLa capacité de deliveryLa résolution des situations de sous-performanceDémontrer la création de valeur du programme ONE RH en :Mesurant les bénéfices effectivement obtenus ou au moins positionner les indicateurs, les baselines et les ciblesIdentifiant les systèmes pouvant être décommissionnésMesurant les bénéfices liés à la mutualisation/centralisation.Assurer les arbitrages et la gouvernance du programmeArbitrage des priorités Mobilisation des ressources clésPréparer la pérennisation et le modèle opérationnel cible en mettant en place : Les responsabilités applicativesLe data ownershipLes processus de gestion des incidentsLa gouvernance des évolutionsLa gestion des releasesLes responsabilités des équipes centrales et locales.Profil recherchéFormationFormation supérieure de niveau Bac +5 : école de commerce, école d’ingénieur, université ou équivalent.Spécialisation appréciée en management de programme, transformation digitale, SI RH, organisation, conseil ou conduite du changement.ExpériencesExpérience significative de direction de programmes complexesExpérience internationale et multi-entitésExpérience de transformation Business + IT Expérience de déploiements multi-paysExpérience de transformation de processusExpérience de pilotage d'intégrateurs/partenairesExpérience de gouvernance au niveau COMEX/CODIRExpérience de conduite du changementCapacité à gérer des budgets significatifs et des équipes distribuées. Compétences clésCompétences métier et programmeSolide expertise en pilotage de programmes complexes.Maîtrise des méthodes de gouvernance projet et programme.Capacité à piloter coûts, délais, risques, qualité, périmètre et dépendances.Capacité à structurer des feuilles de route pluriannuelles.Bonne compréhension des enjeux SI RH, data, processus RH et conduite du changement.Capacité à instruire des dossiers de décision à destination de niveaux de direction.Capacité à gérer des adhérences entre plusieurs chantiers, modules, entités et systèmes.Compétences relationnelles et managérialesLeadership transverse et capacité à fédérer sans lien hiérarchique direct.Aisance dans l’animation d’instances de gouvernance de haut niveau.Excellente communication écrite et orale.Capacité à adapter son discours à des interlocuteurs variés : direction générale, DRH, IT, experts, opérationnels, filiales.Sens politique, diplomatie et capacité à faire émerger des compromis.Capacité à embarquer des équipes dans un contexte de transformation et de changement culturel.Qualités personnellesRigueur, organisation et sens des priorités.Esprit d’analyse et de synthèse.Autonomie et capacité d ’anticipation.Orientation résultats et respect des engagements.Esprit d’équipe et sens du collectif.Capacité à travailler dans la complexité.Pédagogie, écoute et capacité à créer la confiance.Résilience et capacité à gérer les tensions ou arbitrages sensibles.LanguesFrançais courant.Anglais courant, compte tenu de la dimension internationale du programme.Localisation : Massy avec déplacement dans nos filiales (+possibilité de télétravail)

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